Notifications

Le fait de ne pas recevoir de notifications peut être dû à l'une des raisons suivantes :

La montre n’est pas connectée

Ouvrez l'application Lotus Connected pour confirmer que la montre est bien connectée au téléphone.

La pile doit être remplacée

Lorsque la batterie atteint un niveau minimum (visible dans l'application Lotus Connected), les notifications sont désactivées pour économiser la batterie.

L'option Heures Silencieuses est activée

Tant que l'application Lotus Connected est active, vous ne recevrez aucune notification.

Android - L'application Lotus Connected ne peut pas être exécutée en arrière-plan

Veuillez vous assurer qu'aucun paramètre du téléphone (comme le mode économie d'énergie) n'empêche l'application Lotus Connected de fonctionner en arrière-plan. Veuillez consulter les informations du fabricant de votre téléphone.

Iphone - Activez les notifications de partage

À partir de l'iOS 13, vous devez activer les notifications de partage pour Lotus Connected. Cela peut être fait dans Paramètres -> Bluetooth. Tapez sur le (i) à côté de Lotus Connected et activez les notifications de partage.

Les notifications ne sont pas activées sur le téléphone pour l'application

Android

Veuillez activer les notifications pour l'application dont vous souhaitez recevoir les notifications. L'application Lotus Connected doit avoir un "Accès aux notifications" dans les paramètres de votre téléphone pour traiter les notifications.

iPhone

Veuillez activer l'option Autoriser les notifications et le centre de notification pour l'application dont vous souhaitez recevoir les notifications.

Pour l'iOS 13

Les Aperçus doivent être réglées sur Toujours ou Si déverrouillé pour les applications qui doivent vous informer sur votre montre. Le réglage par défaut est fixé comme suit :

Paramètres -> Notifications -> Afficher les aperçus.

Des applications spécifiques peuvent alors passer outre cette configuration :

Paramètres -> Notifications -> -> Nom de l'application -> -> Afficher les aperçus.

Le téléphone ne communique plus correctement avec la montre.

Désactivez puis réactivez le Bluetooth. Redémarrez le téléphone si cela ne résout pas le problème.