Notificações

Não receber notificações no seu relógio pode ser causado por uma das seguintes razões:

 

O relógio não está ligado

Abra o aplicativo Lotus Connected para confirmar que o relógio está ligado ao telefone.

 

A bateria precisa de ser substituída

Quando a bateria atinge um nível crítico de energia (que é visível no aplicativo Lotus Connected), as notificações são desligadas para conservar a energia da bateria.

 

A opção Silencioso está activada

Enquanto o Silencioso estiver activo no aplicativo Lotus Connected, não receberá quaisquer notificações no relógio.

 

[Android] O aplicativo de Lotus Connected não pode ser executado em segundo plano (Android)

Por favor, certifique-se de que não há nenhuma das configurações do telefone (como a função de economia de energia) que está a restringir o aplicativo Lotus Connected de funcionar em segundo plano. Por favor, veja a informação do fabricante do seu telefone como isto é feito para o seu modelo específico de telefone.

 

[Iphone] Activar compartilhamento de notificações

A partir do iOS 13 tem de activar o compartilhamento de sistema de notificações para o Lotus Connected. Isto pode ser feito em Definições -> Bluetooth. Toque no (i) junto ao Lotus Connected e active o compartilhamento de sistema de notificações

 

Notificações não estão habilitadas do telefone para o aplicativo

 

Android

Por favor, active todas as notificações para o aplicativo do qual gostaria de receber notificações. O aplicativo Lotus Connected deve ter "Acesso a Notificações" nas Definições do seu telefone para processar quaisquer notificações.

 

Iphone

Por favor active a opção Permitir Notificações e Centro de Notificação para o aplicativo do qual gostaria de receber notificações.

 

Para iOS 13

Mostrar Pré-visualizações deve ser definido para Sempre ou Quando Desbloqueado para os aplicativos que devem notificá-lo em seu relógio. A configuração padrão é definida como se segue:

 

Configurações -> Notificações -> Mostrar Pré-visualizações.

Os aplicativos específicos podem então sobrepor-se a esta configuração:

Definições -> Notificações -> Nome do aplicativo -> Mostrar pré-visualizações.

 

O telefone continua não se comunicando corretamente com o relógio.

Desligar o Bluetooth e depois voltar a ligar. Reinicie o telefone se isso não resolver o problema.