Rücksendungen bei Festina können innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Bestellung erfolgen, wenn Sie mit einem Teil oder der gesamten Bestellung nicht zufrieden sind.
Die Kosten für den Versand der Rücksendung trägt der Kunde und der Betrag wird vom zurückzusendenden Betrag abgezogen. Die genauen Kosten für Rücksendungen finden Sie im Abschnitt: Häufig gestellte Fragen> Umtausch und Rücksendung> Rücksendekosten.
Die Produkte müssen in einwandfreiem Zustand und unbenutzt sein, die Etiketten müssen noch angebracht sein, ohne Reparaturen und mit dem entsprechenden Kaufbeleg.
Um den Rückgabeprozess durchzuführen, haben Sie zwei Möglichkeiten, die je nachdem, ob Sie ein registrierter Kunde sind oder nicht, variieren:
Um die Rücksendung durchzuführen, können Sie die für Sie bequemste Option auswählen:
Sobald die Rücksendeanforderung von Festina genehmigt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Genehmigung.
In dieser E-Mail finden Sie im Anhang das Rücksendeetikett und den Lieferschein. Sie können das Rücksendeetikett und den Lieferschein auch herunterladen von: Mein Konto> Meine Rücksendungen.
Sobald das Produkt in unserem Zentrallager angekommen ist, wird es überprüft, um sicherzustellen, dass das Produkt die für seine Rücksendung geeigneten Bedingungen erfüllt.
Der Kunde trägt die Versandkosten für jede Rücksendung.
Land | Home Sammlung | Pick Up Seur |
Frankreich | 6,90 | 6,90 |
Spanien | 3,95 | 3,95 |
Italien | 7,90 | 7,90 |
Deutschland | 6,90 | 6,90 |
Portugal | 6,90 | 6,90 |
Österreich | 7,90 | 7,90 |
Belgien | 6,90 | 6,90 |
Niederlande | 6,90 | 6,90 |
Luxemburg | 6,90 | 6,90 |
Finnland | 9 | 9 |
Irland | 9 | 9 |
Estland | 9 | 9 |
Lettland | 9 | 9 |
Litauen | 9 | 9 |
Malta | 9 | 9 |
Slowakei | 9 | 9 |
Slowenien | 9 | 9 |
Sobald die Rücksendung bearbeitet wurde, in Mein Konto> Meine Retouren, wird die Rücksendenummer der Artikel angezeigt. In Ihrer E-Mail können Sie die Informationen ebenfalls finden.
Bei lotus-watches.com nehmen wir keine Produktänderungen vor.
Wenn Sie ein Produkt durch ein anderes ersetzen möchten, empfehlen wir, eine Rücksendung zu verwalten und ein neues Produkt zu kaufen, indem Sie einen neuen Kauf bei lotus-watches.com tätigen.