Termos e condições legais

1.- DADOS DE IDENTIFICAÇÃO

Aviso Legal Geral

Estes termos e condições gerais de venda regulam de forma abrangente todas as transações de compra e outros serviços que podem ser oferecidos, fornecidos ou executados na loja online localizada no site lotus-watches.com do que é titular da FESTINA LOTUS SA (“Doravante FESTINA”) com CIF nº A08663684, com sede em C / Velazquez nº 150 3º 1ª 28002 de MADRID (MADRID) e inscrita no Registo Mercantil de Madrid, Folha M-515523 Volume 28627 Folha 51 com número de IVA intracomunitário ESA08663684 e com contato telefônico: (34) 915401291, fax: (34) 915598116, e-mail: info@lotus-watches.com

2. ESCOPO TERRITORIAL E PESSOAL

Independentemente de onde as compras são feitas, os itens oferecidos por meio deste site estão disponíveis para envío apenas para:

  • Alemanha: Exceto Ilha Heligoland e Território Büsingenn

  • Áustria

  • Benelux: Bélgica, Holanda e Luxemburgo

  • Eslováquia

  • Eslovênia

  • Espanha: exceto Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla

  • Estônia

  • Finlândia

  • França: Exceto os departamentos ultramarinos (Guadalupe, Guiana, Martinica, Reunião e Mayotte)

  • Itália: exceto Livigno, Campione d'Italia e as águas italianas do Lago Lugano

  • Irlanda

  • Letônia

  • Lituânia

  • Malta

  • Portugal

A loja da web LOTUS-WATCHES.COM realiza única e exclusivamente vendas no varejo para consumidores finais , excluindo vendas para empresas e / ou profissionais.

Para qualquer compra para fins de revenda, será necessário entrar em contato com os responsáveis pelo canal de atacado FESTINA. As ordens de compra efetuadas no site por um valor superior a MIL CINENTOS (1500) EUROS podem ser suspensas até que a FESTINA obtenha informações adicionais do cliente sobre a natureza da transação, podendo ser cancelada caso seja finalmente estabelecido que respondem às compras para fins de revenda.

3.-. PEDIDOS

Oferta do produto

Produtos à venda são aqueles disponíveis no momento da confirmação do pedido pela FESTINA.

A FESTINA reserva-se o direito de modificar a sua oferta a qualquer momento, adicionando novos Produtos ou eliminando outros.

Os Produtos são apresentados de acordo com as recomendações legais e tão precisamente quanto possível, a FESTINA reserva-se o direito modificar, a qualquer momento, sua apresentação.

As fotografias dos produtos são apresentadas para fins descritivos e indicativos e não têm valor contratual. As características específicas de cada produto podem ser encontradas nas descrições correspondentes no site.

Pode haver diferenças entre os Produtos entregues e aqueles representados na web. Uma representação exata dos Produtos na web não pode ser garantida devido, em particular, às diferenças no acabamento das cores nos programas de computador para navegação na Internet e / ou nas telas dos dispositivos.


De encomenda

Os pedidos podem ser colocados os 365 dias do ano, em qualquer altura, excepto quando o serviço está suspenso para manutenção ou devido a outro comercial e / ou circunstâncias de força maior.

Todos os pedidos serão considerados ofertas de compra sujeitas a estes termos e condições. A FESTINA reserva-se o direito de aceitá-los caso os requisitos neles estabelecidos não sejam cumpridos.

Assim que um pedido é feito, o sistema gera automaticamente um recibo do pedido. No entanto, esta confirmação não implica a aceitação automática da ordem, uma vez FESTINA reserva-se o direito de recolher informações adicionais, incluindo as relacionadas com a identidade e endereço, para garantir, tanto a entrega correta do fim, e para assegurar a ausência de fraude relacionadas às transações.

Qualquer pedido feito por meio do site requer a criação de uma conta. No processo de compra, os Produtos selecionados são adicionados a um cesto para que o Cliente tenha a oportunidade de verificar os detalhes da sua encomenda e o seu preço final, podendo introduzir alterações antes da aceitação final da mesma.

Os pedidos enviados à FESTINA por correio, fax ou qualquer outro meio que não os indicados não serão levados em consideração.


Validação de ordens

A ordem é firme e válido, para o cliente, a partir do momento que confirma FESTINA ele, após a validação do pagamento e do notificação ao Cliente do processamento da encomenda.

A FESTINA enviará por e-mail, assim que possível, uma confirmação do pedido com os elementos substanciais do mesmo (número do pedido, Produtos pedidos, local de entrega, etc.)

Todos os pedidos de produtos estão sujeitos à disponibilidade. Na ausência de disponibilidade de um ou mais produtos encomendados, dificuldades de abastecimento ou de falta de estoque, FESTINA se compromete a contactar o cliente por e-mail o mais rápido possível, informando-o da existência de qualquer outro substituto do produto da mesma qualidade. E valor.

Caso a oferta de substituição do Produto seja rejeitada ou não seja possível, o usuário terá a opção de esperar até que o produto esteja disponível ou cancelar o pedido. A FESTINA reembolsará os valores que, se for o caso, tenham sido indevidamente pagos.

4.-. ENVIO

A loja da web lotus-watches.com só faz remessas dentro do âmbito territorial definido nestes termos e condições, sem prejuízo de se reservar o direito de reduzir ou estender isso a qualquer momento.

Quando o Cliente faz o pedido, a forma e o custo de entrega são indicados. Os custos de envio são especificados antes da confirmação da compra, detalhando o local de entrega e o serviço que o Cliente pode escolher.

Destino Local de entrega e custo Envio Grátis Prazos de entrega
ESPANHA (exceto Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla) Endereço: 3,95 € Pedidos acima de 79 € 24/48 horas
Pick up Seur: 3,95 €
PORTUGAL (Exceto Açores e Madeira) Endereço: 6,90 € Pedidos acima de 99 € 3/4 dias
Pick up Seur: 6,90 €
FRANÇA: Exceto Departamentos Ultramarinos Endereço: 6,90 € Pedidos acima de 99 € 3/4 dias
Pick up Seur: 6,90 €
ITÁLIA: Exceto Livigno, Campione d'Italia e a costa italiana do Lago Lugano Endereço: 7,90 € Pedidos acima de 99 € 3/4 dias
Pick up Seur: 6.90 €
ALEMANHA: Exceto Ilha Heligoland e Território Büsingen Endereço: 6.90 € Pedidos acima de 99 € 3/4 dias
Pick up Seur: 5,99 €
BÉLGICA Endereço: 6,90 € Pedidos acima de 99 € 3/4 dias
Pick up Seur: 6,90 €
HOLANDA Endereço: 6,90 € Pedidos acima de 99 € 3/4 dias
Pick up Seur: 6,90 €
LUXEMBURGO Endereço: 6,90 € Pedidos acima de 99 € 3/4 dias
Pick up Seur: 6,90 €
ÁUSTRIA Endereço: 7.90 € Pedidos acima de 99 € 3/4 dias
Pick up Seur: 6,90 €
FINLÂNDIA Endereço: 9 € Pedidos acima de 119 € 3/4 dias
Pick up Seur: 9 €
IRLANDA Endereço: 9 € Pedidos acima de 119 € 3/4 dias
Pick up Seur: 9 €
ESTÓNIA Endereço: 9 € Pedidos acima de 119 € 3/4 dias
Pick up Seur: 9 €
LETÓNIA Endereço: 9 € Pedidos acima de 119 € 3/4 dias
Pick up Seur: 9 €
LITUÂNIA Endereço: 9 € Pedidos acima de 119 € 3/4 dias
Pick up Seur: 9 €
MALTA Endereço: 9 € Pedidos acima de 119 € 3/4 dias
Pick up Seur: 9 €
ESLOVÁQUIA Endereço: 9 € Pedidos acima de 119 € 3/4 dias
Pick up Seur: 9 €
ESLOVÉNIA Endereço: 9 € Pedidos acima de 119 € 3/4 dias
Pick up Seur: 9 €

Em datas específicas como Natal, Reis, fins de semana prolongados ou promoções especiais (Black Friday, Cyber ​​Monday ...), não é garantido que a entrega será feita a tempo, devido ao volume de mercadoria das transportadoras.

A FESTINA reserva-se o direito de modificar os prazos de entrega e o tipo de envio sem aviso prévio em casos especiais.

Em nenhum caso os envios serão feitos para caixas postais.

CANCELAMENTOS: Pedidos que estão confirmados e em fase de preparação não podem ser cancelados

Será considerado que a entrega do (s) produto (s) ocorreu no momento em que o usuário ou terceiro por ele indicado adquira sua posse material. Em caso de entrega de vários bens encomendados pelo consumidor e utilizador na mesma encomenda e entregues separadamente, no dia em que o consumidor ou terceiro por ele indicado, que não o transportador, adquira a posse material do último dos bens.

O prazo aproximado de entrega dos pedidos está indicado na página ou, em qualquer caso, não poderá ultrapassar 30 dias a partir da data de confirmação do pedido.

Caso, excepcionalmente, a data de entrega não possa ser cumprida, o usuário será informado dessa circunstância e terá a opção de prosseguir com a compra marcando nova data de entrega ou a possibilidade de cancelamento o pedido obtendo um reembolso total do preço pago.

Caso o destinatário falte no ato da entrega, será deixado um aviso para que você possa retirar a remessa no local e nos prazos indicados.

Decorrido o período sem que se efetue a coleta, a remessa será devolvida à FESTINA, cabendo ao consumidor entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente para eventual reenvio às custas do comprador.

5.- TROCAS E DEVOLUÇÕES. DIREITO DE RETIRADA

Se por algum motivo não ficar satisfeito com o seu pedido, você tem o prazo de 14 dias corridos , a contar da data de entrega do pedido, para devolvê-lo. Assim, o comprador tem o direito de desistência da sua compra no prazo de 14 dias corridos a partir da recepção da encomenda, desde que seja comunicada nesse prazo, directamente pelos meios habituais de contacto publicados em nosso site ou anexando o seguinte formulário

O direito de rescisão está isento para os itens que não são adequados para serem devolvidos por razões de saúde ou higiene (brincos, etc.) desde que tenham sido retirados de sua embalagem original. Também são exceções aqueles artigos que foram personalizados ou modificados a pedido do cliente.

Como fazer a devolução:

  1. Iniciar solicitação de retorno:

    Para realizar o processo de devolução, você tem duas opções que variam dependendo se você é um cliente registrado ou não:

    • Cliente não registrado: : Se um pedido foi feito sem registro, as seguintes etapas devem ser seguidas.
      • Acesse Devoluções e digite seu endereço de e-mail e número do pedido (digite o número completo, com letras e sem espaços. Exemplo : POFEST_COM20000000).
      • Digite uma senha para registrar seu e-mail e acessar sua área de cliente pessoal.
      • Uma vez dentro da área do cliente, vá para: Minha conta> Minhas devoluções e siga as etapas indicadas.
    • Cliente cadastrado: Acesse Conta > Minhas Devoluções e siga as etapas indicadas.
  2. Seleção do método de retorno:

    Para efetuar a devolução você pode escolher a opção que mais lhe convier:

    • Recolha ao domicílio: um entregador da SEUR irá recolher a devolução ao domicílio.
    • SEUR Pick Up : Entregue o pacote no SEUR Pick Up de sua escolha.
  3. Confirmação de solicitação de devolução:

    Assim que o pedido de devolução for aprovado, o cliente receberá um email de confirmação. Uma etiqueta de devolução e uma nota de entrega serão anexadas a este e-mail. (Você também pode baixar a etiqueta de devolução e a nota de entrega em: Minha conta> Minhas devoluções.)

    A etiqueta de devolução deve ser colada na parte superior da caixa em que a devolução deve ser feita e a nota de entrega deve ser inserida dentro dela.

Custo do retorno:

País Recolha em domicílio Pick Up Seur
França 6,90 6,90
Espanha 3,95 3,95
Itália 7,90 7,90
Alemanha 6,90 6,90
Portugal 6,90 6,90
Áustria 7,90 7,90
Bélgica 6,90 6,90
Países Bajos 6,90 6,90
Luxemburgo 6,90 6,90
Finlândia 9 9
Irlanda 9 9
Estônia 9 9
Letônia 9 9
Lituânia 9 9
Malta 9 9
Eslováquia 9 9
Eslovênia 9 9

Condições de entrega:

Você deve nos enviar o produto em perfeito estado , sem uso e em sua embalagem original, incluindo garantias, rótulos e instruções de uso.

É muito importante que você nos devolva os produtos perfeitamente embalados . No caso de os produtos serem danificados devido a embalagens inadequadas, não aceitaremos devoluções.

Consequências da retirada:

O envio de devolução para o nosso armazém é da responsabilidade do cliente, mas em caso de alteração , não terá de pagar os custos de envio da nova encomenda.

Uma vez recebida a mercadoria nos nossos armazéns e verificado que todas as condições anteriores foram cumpridas, a FESTINA aceitará a devolução do produto e procederá ao reembolso do valor de acordo com o pagamento método realizado e, quando apropriado, o envio do novo produto:

Se o pagamento foi feito por cartão de crédito ou PayPal, o valor será pago no mesmo cartão de crédito ou conta PayPal.

Nota: O reembolso do valor será feito no prazo máximo de 14 dias a partir do recebimento em nosso depósito da troca ou devolução do produto.

Não obstante o acima exposto, a FESTINA pode reter o reembolso até que a mercadoria seja recebida ou até que o cliente apresente o comprovante de devolução, dependendo da condição que for atendida primeiro.

Lembre-se de que, se você pagou com cartão de crédito, é provável que seu banco não mostre o valor do reembolso em seu saldo até o mês seguinte.

LOTUS-WATCHES.COM não aceita postagem devida , se você tiver alguma dúvida, entre em contato com atenciónalcliente@lotus-watches.com

Consequências da retirada:

O envio de devolução, para o nosso armazém, é da responsabilidade do cliente.

Uma vez recebida a mercadoria nos nossos armazéns e verificado o cumprimento de todas as condições anteriores, a FESTINA aceitará a devolução do produto e procederá ao reembolso do valor de acordo com a forma de pagamento efectuada.

Se a devolução não for aceite, o produto será devolvido ao cliente sem qualquer reembolso.

Se o pagamento foi feito por cartão de crédito ou PayPal, o valor será pago no mesmo cartão de crédito ou conta PayPal.

Obs: O reembolso do valor será feito no prazo máximo de 14 dias a partir do recebimento da troca ou devolução do produto em nosso almoxarifado.

Não obstante o acima exposto, a FESTINA pode reter o reembolso até que a mercadoria seja recebida ou até que o cliente tenha apresentado o comprovante de devolução, dependendo de qual condição for atendida primeiro.

Observe que, se você pagou com cartão de crédito, seu banco pode não mostrar o valor do reembolso em seu saldo até o mês seguinte.

LOTUS-WATCHES.COM não aceita postagem devida, se você tiver alguma dúvida entre em contato com o atendimento ao cliente: atenciónalcliente@lotus-watches.com

6.- FORMAS DE PAGAMENTO

O sistema mostrará automaticamente os métodos de pagamento disponíveis para o seu pedido. Verifique aqui os detalhes e a disponibilidade de cada um dos métodos de pagamento que nosso sistema suporta:

  • Cartão de crédito ou débito

  • Paypal

Cartão de crédito ou débito

Garantimos que cada uma das transações realizadas no FESTINA.com é 100% segura. Todas as operações que envolvem a transmissão de dados pessoais ou bancários são realizadas em ambiente seguro. A FESTINA usa um servidor baseado na tecnologia de segurança padrão SSL (Secure Socked Layer) . Todas as informações que você nos transmite trafegam criptografadas pela rede.

Da mesma forma, os dados do seu cartão de crédito não são cadastrados em nenhuma base de dados, mas vão diretamente para o PDV (Terminal de Ponto de Venda do Banco).

Em um esforço para fornecer maior segurança aos proprietários de cartão de crédito, incorporamos em nosso gateway de pagamento o sistema de pagamento seguro denominado CES (Secure Electronic Commerce) . Desta forma, se você for o titular de um cartão "seguro" sempre , poderá efetuar pagamentos com cartão em nossa loja.

Em ambos os casos, ao pagar com cartão, serão sempre solicitadas as seguintes informações: o número do cartão, a data de validade e um Código de Validação que corresponda aos últimos 3 dígitos do número impresso em itálico no verso do seu cartão, oferecendo, desta forma, mais garantias quanto à segurança da transação.

Caso ainda não tenha recebido uma senha pessoal para uso exclusivo para pagamentos na Internet, aconselhamos solicitar à sua instituição financeira que adicione seus cartões ao serviço de Comércio Eletrônico Seguro. Para isso, você pode entrar em contato com seu banco.

Atenção : fraude de cartão de crédito é crime, e a FESTINA tomará as medidas judiciais cabíveis contra qualquer pessoa que realizar uma transação fraudulenta em nossa loja online.

Paypal

O PayPal permite que os consumidores com e-mail enviem pagamentos pela Internet de forma segura, conveniente e lucrativa. A rede do PayPal se baseia na infraestrutura financeira existente de contas bancárias e cartões de crédito para criar uma solução global de pagamento em tempo real. O Paypal oferece um serviço especialmente pensado para quem não está satisfeito com os mecanismos tradicionais de pagamento.

Para obter mais informações, você pode visitar o site Paypal

7.- GARANTIA

Os produtos adquiridos no LOTUS-WATCHES.COM gozam da Garantia Legal de DOIS (2) anos estabelecida pelo Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de novembro, que aprova o texto revisto do Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Utilizadores e outras leis complementares de acordo com o disposto na Directiva 98/27 / CE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 19 de Maio de 1998

Para invocar a Garantia Legal, será essencial apresentar um bilhete ou fatura para qualquer reclamação ou pedido de troca e / ou devolução.

Adicionalmente, os clientes LOTUS-WATCHES.COM beneficiam da garantia comercial prestada pelos diferentes fabricantes de cada um dos artigos, nos casos em que seja por um período mais longo.

Para invocar a Garantia Comercial perante o fabricante, será também necessário apresentar o Certificado de Garantia Internacional carimbado pelo estabelecimento.

Defeitos ou danos devido ao uso impróprio, uso ou manuseio do material ou desgaste causado pelo uso normal do mesmo, não estão incluídos nesta garantia.

As perdas na funcionalidade dos itens, devido às suas limitações de design, também estão excluídas da cobertura desta garantia.

Qualquer reparo, pagamento ou substituição será realizado no prazo máximo de 3 meses. Caso seja tecnicamente impossível determinar em nosso serviço pós-venda se um defeito ou dano provém de fabricação ou uso incorreto, o item será enviado ao fabricante, para que seu Serviço de Assistência Técnica (SAT) determine a causa da deterioração. e determinar se a cobertura da garantia se aplica ou não.

Atenção : Se ao receber a encomenda, antes da utilização do produto, encontrar algum defeito ou falha no que foi recebido, deverá contactar-nos através doAtendimento ao Cliente. Solicitaremos uma foto do defeito e cuidaremos da retirada do produto, assim que o recebermos procederemos à troca ou substituição imediatamente ou caso não seja possível devolver o dinheiro.

Para qualquer serviço de reparo, não coberto pela garantia , um comprovante de depósito e um orçamento serão emitidos pelo SAT oficial de cada marca, indicando o montante da reparação que deve ser sujeito a aceitação prévia. Da mesma forma, qualquer variação no mesmo será previamente comunicada para confirmação.

Atenção : o envio para o centro de reparos fica por conta do cliente. O envio de devolução é gratuito se o produto estiver coberto pela garantia. O envio de devolução também é gratuito se o reparo não for coberto pela garantia e você decidir não aceitar o orçamento de reparo.

8.- PREÇOS

Os preços dos Produtos aparecem em euros. Os impostos relacionados com a venda de Produtos estão incluídos, incluindo o IVA. Salvo indicação em contrário, os preços apresentados não incluem despesas de preparação e envio, os quais serão devidamente detalhados antes da confirmação da encomenda pelo Cliente.

A FESTINA reserva-se o direito de modificar os preços dos seus Produtos. Em qualquer caso, serão aplicadas as condições de preço em vigor na data de validação da encomenda pelo Cliente.

Os preços exibidos no LOTUS-WATCHES.com podem ser revistos e modificados se as condições assim o exigirem.

Produtos em oferta ou promoção

Todos os produtos que o LOTUS-WATCHES.com promove a um preço especial serão exibidos na web com as seguintes informações: preço da oferta, preço normal, porcentagem de desconto e data de término da oferta ou promoção. Estas ofertas estarão disponíveis até a data indicada, exceto enquanto durarem os estoques, caso em que o produto desaparecerá automaticamente da web.

As ofertas não acumulam com outras ofertas, packs, descontos ou promoções especiais em vigor. A oferta com o maior desconto sempre será aplicada.

Qualquer pacote é considerado uma promoção especial e não está sujeito a nenhum outro desconto.

9.- PROPRIEDADE INTELECTUAL e PROPRIEDADE INDUSTRIAL

Propriedade intelectual dos conteúdos da web

Todos os direitos de propriedade intelectual do conteúdo desta página web, como textos, gráficos, fotografias, logotipos, ícones, imagens, design gráfico, código-fonte, aplicativos, vídeo, áudio etc, são de propriedade exclusiva da FESTINA correspondentes ao exercício exclusivo dos direitos de exploração.

Qualquer utilização, que implique a cópia, reprodução, distribuição, transformação, comunicação pública ou qualquer outra ação semelhante, da totalidade ou de parte dos conteúdos do site, bem como dos mesmos, é reservada exclusivamente à FESTINA. portanto, nenhum usuário pode realizar essas ações sem a autorização prévia por escrito da FESTINA

O usuário não deve usar indevidamente o site, introduzindo intencionalmente vírus ou qualquer material que possa ser prejudicial ou prejudicial. O usuário não tentará ter acesso não autorizado a este site, ao servidor no qual está hospedado ou a qualquer servidor ou banco de dados relacionado a este site.

Em caso de incumprimento por parte do utilizador desta cláusula, a FESTINA será obrigada a informar as autoridades competentes, pois tal incumprimento pode estar associado à prática de infracções tipificadas na regulamentação aplicável.

Propriedade industrial de marcas registradas e sinais distintivos

Todos os nomes comerciais, marcas ou sinais diferentes de qualquer tipo contidos neste site são protegidos por lei, sendo a FESTINA sua proprietária ou detentora dos direitos legítimos sobre eles.

10.- RESPONSABILIDADE

A FESTINA é responsável pelo cumprimento das obrigações próprias, legais e contratuais, decorrentes da execução destes termos e condições. Em contrapartida, o usuário é responsável pelo cumprimento dos seus, nos mesmos termos.

Na medida em que a FESTINA sofra algum dano como resultado das ações e / ou omissões de terceiros relacionadas a estes termos e condições, ela se reserva o direito de tomar as medidas correspondentes contra eles.

A FESTINA não se responsabiliza por qualquer violação ou atraso no cumprimento de qualquer das obrigações assumidas, quando tais violações se devam a eventos fora do controle razoável da empresa.

Entre as suposições que estão além do controle razoável da FESTINA estão (a lista a seguir não é exaustiva):

  • a. Greves, bloqueios ou outras medidas de protesto.

  • b. Comoção civil, revolta, invasão, ameaça ou ataque terrorista, guerra (declarada ou não) ou ameaça ou preparativos para a guerra.

  • c. Incêndio, explosão, tempestade, inundação, terremoto, subsidência, epidemia ou qualquer outro desastre natural.

  • d. Impossibilidade de utilizar trens, barcos, aviões, transporte motorizado ou outro meio de transporte, público ou privado.

  • e. Impossibilidade de utilização de sistemas de telecomunicações públicos ou privados.

  • f. Atos, decretos, legislação, regulamentos ou restrições de qualquer governo ou autoridade pública.

  • g. Qualquer invasão de segurança (vírus, ataques de computador, etc.) que comprometa o serviço ou a segurança dos usuários.

  • h. Motivos técnicos e operacionais que tornam necessária a suspensão ou cancelamento temporário do serviço.

Caso ocorra alguma das causas que dão origem à situação de Força Maior, haverá prorrogação do prazo para cumprimento das obrigações de duração igual à duração da Causa de Força Maior.

Aspectos técnicos

FESTINA. não assume qualquer responsabilidade que possa surgir de problemas técnicos ou falhas em equipamentos de informática, não imputáveis ​​à nossa Empresa, que ocorram durante a conexão à rede de Internet, bem como danos que possam ser causados ​​por terceiros por meio de interferência ilegítima fora do controle da FESTINA.

Também estamos isentos de qualquer responsabilidade por possíveis danos ou perdas que o usuário possa sofrer como resultado de erros, defeitos ou omissões nas informações que fornecemos quando se trata de fontes externas a nós.

A conexão com a web é feita sob responsabilidade do usuário. A FESTINA declina qualquer responsabilidade que tenha a ver com a ligação à Internet e a rede de telecomunicações em geral. O único responsável pela protecção do seu computador e das aplicações e dados nele instalados ou armazenados é o utilizador, que deve tomar as medidas necessárias à sua defesa e protecção.

Os sistemas informáticos da FESTINA irão armazenar os registos informatizados das encomendas, das comunicações electrónicas a elas inerentes, e das faturas, constituindo meios de prova da sua realidade, e conteúdos, nos termos do disposto na Lei 34/2002, de 11 de julho, serviços da sociedade da informação e comércio eletrônico, e outros regulamentos aplicáveis.

Conteúdo e links da web

FESTINA. não se responsabiliza pela má utilização dos conteúdos do seu site, sendo da exclusiva responsabilidade de quem os acede ou utiliza.

Também não assume qualquer responsabilidade pelas informações contidas nas páginas web de terceiros que podem ser acedidas por links ou motores de busca da página web LOTUS-WATCHES.COM

Troca ou disseminação de informações

A FESTINA declina qualquer responsabilidade derivada da troca de informações entre usuários através de seu website. Em especial, não somos responsáveis ​​pelo uso que menores possam fazer dele, caso o conteúdo acessado possa prejudicar sua sensibilidade.

Atualização e modificação do site

A FESTINA reserva-se o direito de atualizar, modificar ou eliminar as informações contidas em seu site, sua configuração ou apresentação, a qualquer momento, sem prévio aviso e sem assumir qualquer responsabilidade por isso.

Erros tipográficos

A FESTINA não se responsabiliza por erros tipográficos nos preços, promoções, ofertas, vales-presentes promocionais ou condições promocionais em geral.

Caso a qualquer momento ocorra um erro deste tipo, fora do controle da FESTINA, será corrigido imediatamente.

Se houver um erro tipográfico em algum dos preços ou promoções apresentados e um cliente tiver tomado uma decisão de compra com base no referido erro, iremos notificá-lo desse erro e o cliente terá o direito de cancelar sua compra sem nenhum custo de sua parte.

11.- PRIVACIDADE

Em cumprimento ao disposto na Lei Orgânica 3/2018, de 5 de dezembro, sobre a Proteção de Dados Pessoais e garantia dos direitos digitais, a FESTINA informa aos seus clientes que a quantidade de dados pessoais fornecidos por eles será incluída em um arquivo dados pessoais automatizados, criados e mantidos sob a responsabilidade da FESTINA LOTUS SA como responsável pelo arquivo.

O acesso às páginas através das quais o cliente FESTINA consulta dados pessoais, solicita informações adicionais ou contrata qualquer um dos produtos em oferta é sempre efectuado através de linha segura.

A FESTINA garante a segurança e confidencialidade dos dados fornecidos. Desta forma, compromete-se a cumprir a sua obrigação de sigilo dos dados pessoais e o seu dever de guardá-los e adotar todas as medidas necessárias para evitar a sua alteração, perda, tratamento ou utilização não autorizada.

Os interessados ​​podem exercer os seus direitos de acesso, retificação, eliminação, portabilidade, limitação e oposição ao tratamento ou qualquer outro que a regulamentação aplicável reconheça, comprovando a sua identidade através de pedido com a referência "Protecção de dados pessoais" e endereçado a:

Correio postal:

C / Velazquez nº 150 3º 1ª 28002 (Madrid)

Comunicação eletrônica:

www.corporate-ethicline.com/festina .

Oficial de proteção de dados:

Se considerar que a empresa não processou os seus dados pessoais de acordo com os regulamentos aplicáveis ​​ou que não obteve satisfação no exercício dos seus direitos, pode apresentar uma reclamação junto da Agência Espanhola de Protecção de Dados ( www.agpd.es ).

Confira nossoPolítica de Privacidadee nossoPolítica de cookies.

12.- GERAL

Incapacidade parcial

Embora uma ou mais estipulações destes termos e condições sejam declaradas inválidas por força de uma lei, regulamento ou como resultado de uma decisão final de uma jurisdição competente, o restante das estipulações manterá toda a sua validade e escopo aplicativo.

Ausência de renúncia

O fato de uma das partes não ter exigido a aplicação de qualquer cláusula destes termos e condições, de forma permanente ou temporária, não pode em nenhum caso ser considerado uma renúncia de direitos

Modificações

A FESTINA reserva-se o direito de modificar estes Termos e Condições. Qualquer nova versão destes será publicada no espaço web.

A versão dos termos e condições disponíveis no Site no momento da colocação do pedido prevalecerá, para regular isso, sobre qualquer outra versão dos termos e condições

Integridade

Estes termos e condições e o resumo do pedido transmitido ao Cliente formam um conjunto contratual e constituem a integridade das relações contratuais estabelecidas entre as partes.

13.- JURISDIÇÃO E LEI APLICÁVEL

Legislação e jurisdição

Os presentes termos e condições gerais serão interpretados e aplicados de acordo com a legislação espanhola em vigor, sem prejuízo das demais regras obrigatórias que se possam aplicar preferencialmente.

Em caso de conflito, os tribunais e tribunais que o sistema jurídico espanhol pode prever em todos os momentos serão competentes, quando apropriado, objetiva, funcional e territorialmente.

Plataforma de resolução de disputas online

Sem prejuízo das disposições da seção anterior, para resolução alternativa de litígios em questões de consumidor na área da UE(resolução de litígios online em questões de consumo nos termos do Art. 14.1 do Regulamento da UE 524/2013), FESTINA comunica que está anexado à plataforma de resolução de disputas online que está disponível no seguinte link: https: // ec .europa.eu / consumidores / odr /